c7778 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c7778 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "c7778") এবং এর সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পদগুলির সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে c7778 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি c7778-এ নিবন্ধন সম্পন্ন করেছেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায় যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "গেমিং ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা টাকার পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে c7778 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝায়।

c7778 যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

c7778 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই একজন বাংলাদেশি নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি কোনো সক্রিয় সেলফ-এক্সক্লুশনে থাকলে নিবন্ধন করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। c7778 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।

প্রতিটি সদস্য তার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য দায়ী। নিচের বিষয়গুলি মেনে চলা আবশ্যক:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• যদি আপনার মনে হয় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার হয়েছে, অবিলম্বে c7778 সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সর্বদা নিরাপদ ইন্টারনেট সংযোগ থেকে লগইন করুন। পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

c7778 নিরাপত্তার কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এরূপ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

c7778 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সাপোর্ট করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Visa, Mastercard।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।

c7778 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণের দাবি করতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের লক্ষ্যে কিছু লেনদেন ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনার জন্য আটকে থাকতে পারে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

c7778 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলি ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর নির্দিষ্ট শতাংশে বোনাস প্রদান করা হয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: যেকোনো বোনাস উত্তোলন করার আগে সেই বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে c7778 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• একটি বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না যদি না প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে c7778 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলির নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে যা অফার ঘোষণার সময় প্রকাশ করা হয়।

c7778 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত হয় এবং RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর ফলে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

• সকল সদস্য ফেয়ার প্লে নীতি মেনে খেলতে বাধ্য।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা বা গেম ম্যানিপুলেট করা নিষিদ্ধ।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

c7778 যেকোনো সন্দেহজনক গেমিং কার্যক্রম তদন্ত করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে।

c7778 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। নিচের সরঞ্জামগুলি সকল সদস্যের জন্য উপলব্ধ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার রোধ করতে সদস্যরা তাদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।

c7778 তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

• সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না।
• সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রয়োজনীয ় ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি দলিল পড়ুন। c7778 কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কুকি নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম c7778 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা অন্যায়ভাবে গ্রহণ করা।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অপর সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সঙ্গে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান করা।
• বট, ম্যাক্রো বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য কোনো সদস্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

c7778 নিচের বিষয়গুলির জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে।
• ফোর্স মেজার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, মহামারি) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

c7778 সর্বোচ্চ চেষ্টা করে একটি নিরাপদ, স্থিতিশীল ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে। তবে কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে যত দ্রুত সম্ভব পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

c7778 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবে।
• যদি কোনো সদস্য নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তিনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ জমা দেওয়ার পর c7778 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদান করার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধান পেতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।